English Tiếng Việt 日本語 한국어

Khảo sát mức độ hài lòng

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại Family Medical Practice. Khảo sát này hoàn toàn ẩn danh và chỉ mất khoảng 2 phút để hoàn thành. Ý kiến của Quý khách sẽ giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ.

1Thông tin lần khám
Trong 12 tháng qua, Quý khách đã đến khám bao nhiêu lần?
Quý khách đã sử dụng những dịch vụ nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)
2Trải nghiệm đặt lịch và tiếp đón
Vui lòng đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5 (1 = Rất không hài lòng; 5 = Rất hài lòng)
Quy trình đặt lịch thuận tiện và dễ dàng
Rất không hài lòngRất hài lòng
Nhân viên lễ tân thân thiện, chuyên nghiệp và hỗ trợ nhiệt tình
Rất không hài lòngRất hài lòng
Thời gian chờ khám hợp lý
Rất không hài lòngRất hài lòng
3Chất lượng chuyên môn
Tôi cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng
Rất không hài lòngRất hài lòng
Bác sĩ thăm khám kỹ lưỡng và giải thích rõ về tình trạng sức khỏe cũng như phương án điều trị
Rất không hài lòngRất hài lòng
Y tá và các nhân viên y tế tận tâm, chuyên nghiệp
Rất không hài lòngRất hài lòng
4Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất sạch sẽ, đầy đủ
Rất không hài lòngRất hài lòng
Không gian phòng khám gọn gàng, chuyên nghiệp tạo cảm giác thoải mái
Rất không hài lòngRất hài lòng
5Chi phí
Chi phí được tư vấn và giải thích rõ ràng
Rất không hài lòngRất hài lòng
Không phát sinh chi phí ngoài dự kiến
Rất không hài lòngRất hài lòng
6Trải nghiệm tổng thể
Nhìn chung, tôi hài lòng với dịch vụ đã sử dụng
Rất không hài lòngRất hài lòng
Tôi sẵn sàng giới thiệu Family Medical Practice cho người thân và bạn bè
Rất không hài lòngRất hài lòng
Tôi sẽ tiếp tục lựa chọn Family Medical Practice khi có nhu cầu chăm sóc sức khỏe
Rất không hài lòngRất hài lòng
7Góp ý thêm
Chúng tôi có thể cải thiện điều gì để phục vụ Quý khách tốt hơn?