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고객 만족도 설문조사
Family Medical Practice를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 본 설문은 익명으로 진행되며, 약 2분 정도 소요됩니다.
1
방문 정보
최근 12개월 내 방문 횟수
첫 방문
2~3회
3회 이상
이용한 서비스(중복 선택 가능)
외래 진료
입원
검사실
영상의학과
건강검진
기타
2
예약 및 접수 경험
다음 항목에 대해 1점에서 5점까지 평가해 주십시오. (1 = 매우 불만족 / 5 = 매우 만족)
예약 절차가 간편하고 편리했다
1
★
2
★
3
★
4
★
5
★
매우 불만족
매우 만족
접수 직원은 친절하고 전문적이었다
1
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2
★
3
★
4
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5
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매우 불만족
매우 만족
대기 시간은 적절했다
1
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2
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3
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4
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5
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매우 불만족
매우 만족
3
의료 서비스
충분히 경청받고 존중받는다고 느꼈다
1
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2
★
3
★
4
★
5
★
매우 불만족
매우 만족
의사는 진료를 꼼꼼히 진행하고 진단 및 치료 계획을 명확히 설명했다
1
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2
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3
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4
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5
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매우 불만족
매우 만족
간호사 및 의료진은 친절하고 전문적이었다
1
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2
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3
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4
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5
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매우 불만족
매우 만족
4
시설 및 환경
시설은 청결하고 잘 갖추어져 있었다
1
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2
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3
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4
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5
★
매우 불만족
매우 만족
병원 환경은 정돈되어 있고 편안했다
1
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2
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3
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4
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5
★
매우 불만족
매우 만족
5
비용 안내
비용에 대한 설명이 명확했다
1
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2
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3
★
4
★
5
★
매우 불만족
매우 만족
예상치 못한 추가 비용이 없었다
1
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2
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3
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4
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5
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매우 불만족
매우 만족
6
전반적인 경험
전반적으로 서비스에 만족한다
1
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2
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3
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4
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5
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매우 불만족
매우 만족
Family Medical Practice를 지인에게 추천하고 싶다
1
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2
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3
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4
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5
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매우 불만족
매우 만족
향후 필요 시 다시 이용하고 싶다
1
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2
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3
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4
★
5
★
매우 불만족
매우 만족
7
추가 의견
더 나은 서비스를 위해 개선이 필요한 점이 있다면 말씀해 주십시오.
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